Geen printer? Geen probleem, het retourportaal genereert tegelijkertijd een QR-code. Deze kunt u eenvoudig op uw smartphone laten zien bij het filiaal of pakketpunt.

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, ontvangt u een bevestigingsmail en wordt uw betaling direct teruggestort. We gebruiken hiervoor de door u gekozen betaalmethode.

Soms zijn er wellicht redenen die we in overleg kunnen oplossen voordat u uw producten retourneert. Neem in dat geval contact met ons op via contact@von-zu.de. Wij streven ernaar u een prettige winkelervaring te bieden.

Retourzendingen vanuit Oostenrijk, andere EU-landen en Zwitserland: De koper draagt ​​de kosten voor retourzendingen vanuit deze landen.